Monthly Archives: December 2006

我看特工

因为看过《双面女间谍》和《24小时》的关系,最近对前俄国特工利特维年科中毒案比较关注。没想到的是,现实竟然比电影和美剧还要富有戏剧性。利特维年科是前俄国特工,大名鼎鼎的克格勃KGB(苏联最高的情报部门)出身,原供职于FSB(俄罗斯联邦安全局),后因批评当局遭到开除,2000年逃到英国。今年10月遭人下毒,尿检中发现大量放射性元素钋-210,数周后在全世界的目光下默默离开了人世。
利哥这次被“钋-210”暗杀,在特工界里也算得上是死得前无古人,后无来者不敢说。从我接触的美剧来看,特工大多下场都比较凄凉。我这里用“下场”并没对特工有任何贬义,这点多多少少是受到不死小强杰克鲍尔的影响。最早接触特工是在阿邦哥的《007》里,然后是阿汤哥的《职业特工队》,这类电影里的特工都属于打不死吓不倒灭不了,超帅有型,拥有车香美人,也就只能当电影娱乐看看。除此之外,还有《双面女间谍》中的Sydney和《24小时》中的Jack Bauer(杰克鲍尔)。我更喜欢这类特工,他们更具人性化,他们有普通人的七情六欲,喜怒哀乐,有对家人、爱人和朋友的关心爱护,也有对现实种种的无奈,对自己职业对自己生活的思考。
特工,主要是指特务工作,这类职业十分复杂,上天下地几乎无所不能,也曾一度是我儿时立志长大后所要追逐的梦想。一般而言,在国内,特工被视为保护国家安全、服务国家利益的英雄,往往还是隐姓埋名孤独的英雄,而在国际上,一旦他们的行动被曝光,特工又会饱受“冷血”、“残酷无情”、“不择手段”等种种指责,这类例子举不胜举。最近《24小时》看多了,哈啦到此打住。

未来在等待的人才

本书的作者是Daniel H. Pink,前白宫讲演撰稿员。Daniel提到,随着个人财富(Affluence)增加、科技(Technology)进步、全球化(Globalization)日渐紧密,这三股力量终将汇聚足够的动能,把我们推送到下一个时代。这也是我们从农业时代演进到工业时代,再到达信息时代的过程。
Daniel提出:“知识不再是力量,感性才是力量。今后,全世界渴望的人才,需要六种感性能力。”这六种感性能力分别是,设计、故事、整合、同理心、玩乐和意义。具体如下:

不只有功能,还重设计。光是提供堪用的产品、服务、体验或生活型态,已经不够了。如今无论为赚钱或为成就感,都必须创作出好看、独特,或令人感动的东西。
不只有论点,还说故事。现代人面对过量信息,一昧据理力争是不够的。总有人会找到相反例证来反驳你的说法。想要说服别人、灌输信息,甚至说服自己,都必须具备编织故事的能力。
不只谈专业,还须整合。工业时代和信息时代需要专业和专才,但随着白领工作或被外包出去,或被软件取代,与专业相反的才能也开始受到重视:也就是化零为整的整合能力。今日社会最需要的不是分析而是综合──综观大趋势、跨越藩篱、结合独立元素成为新好产品的能力。
不只讲逻辑,还给关怀。逻辑思考是人类专属能力之一。不过在一个信息爆炸、分析工具日新月异的世界里,光靠逻辑是不行的。想在未来继续生存,必须了解他人的喜好需求、建立关系,并展现同理心。
不只能正经,还会玩乐。太多证据显示多笑、保持愉悦心情、玩游戏和幽默感,对健康与工作都有极大好处。当然该严肃的时候要严肃,不过太过正经对事业不见得有益,对健康更有害。在感性时代,无论工作还是居家,都需要玩乐。
不只顾赚钱,还重意义。我们生活在一个物质极为充裕的世界。无数人因此挣脱了营生桎梏,得以追求更深层的渴望:生命目的、出世意义,以及性灵满足。

这六种关键能力来自两种感知:高感性(High Concept)与高体会(High Touch)。高感性,指的是观察趋势和机会,以创造优美或感动人心的作品,编织引人入胜的故事,以及结合看似不相干的概念,转化为新事物的能力。高体会,则是体察他人情感,熟悉人与人微妙互动,懂得为自己与他人寻找喜乐,以及在繁琐俗务间发掘意义与目的的能力。
在Daniel看来,艺术家、发明家、设计师、说故事高手、看护者、咨商员及宏观人士,将成为下一波职场新贵,入主社会高报酬阶层,坐享快意人生。
如今在美国,艺术硕士MFA(Master of Fine Arts)比工商管理硕士MBA(Master of Business Administration)更吃香,更多的拥有MFA学位的毕业生进据大型企业高位。连通用汽车都声称自己的产业属于艺术产业,只是恰巧和汽车有关而已。